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Rétractation / Portail de retour

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Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs (conformément au § 355 BGB). Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où toi ou un tiers que tu as désigné a pris possession des marchandises. Politique de rétractation complète →

Frais de retour

Les frais de retour, y compris la création d'une étiquette d'expédition, sont à ta charge en tant qu'acheteur. Veuille renvoyer la marchandise dans un emballage correct et sûr. Nous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine.

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